¿Renovar tu web o hacer una nueva? Cómo decidir sin pagar de más

Casi todo el que nos escribe con una web que no le convence llega con la misma pregunta: “¿la arreglamos o la hacemos nueva?”. Y casi siempre espera que la respuesta sea la cara, porque es la que más le han ofrecido.

La respuesta honesta es que depende de dos cosas que se pueden comprobar: qué tiene que conseguir la web y en qué estado está por dentro. Lo que se ve por fuera —que el diseño parezca antiguo— cuenta, pero rara vez es lo que decide.

Hay tres caminos, no dos

Mejorarla. Se mantiene la web tal como está y se arregla lo que frena: textos que no explican lo que haces, un formulario que no llega, fotos que pesan demasiado, páginas que en el móvil no se leen bien. Es lo más barato y lo más rápido, y muchas veces es suficiente.

Rediseñarla sobre la misma base. Se conserva la tecnología y el contenido útil, y se rehace la estructura y el aspecto. Tiene sentido cuando la base técnica está sana pero la web ya no representa a tu negocio.

Hacerla nueva. Se parte de cero, normalmente con otra tecnología. Es la opción correcta cuando la base está rota o abandonada, y la equivocada cuando se hace solo porque el diseño ha pasado de moda.

Antes de decidir: qué tiene que conseguir

Una web de empresa existe para algo concreto. Antes de mirar colores, responde a tres preguntas:

• ¿Qué quieres que haga quien llega? Llamar, escribir por WhatsApp, pedir presupuesto, reservar, comprar. Si no lo tienes claro, ninguna web nueva lo va a resolver.
• ¿Llega gente? Si apenas hay visitas, el problema puede estar en que Google no la entiende o no la encuentra, no en el diseño.
• ¿Los que llegan contactan? Si hay visitas pero no hay consultas, el fallo suele estar en el mensaje, la confianza o el propio formulario.

Con esas tres respuestas ya sabes qué hay que arreglar. El resto de este artículo sirve para saber si se puede arreglar sobre lo que tienes.

Señales de que basta con mejorarla

• Se ve bien en el móvil, aunque el diseño no te encante.
• La tecnología está mantenida: el gestor y sus extensiones se pueden actualizar sin que se rompa nada.
• Puedes cambiar un texto o una foto sin llamar a nadie.
• Ya aparece en Google para algunas búsquedas con tu nombre o tu servicio.
• Lo que falla es concreto y se puede nombrar: va lenta, el formulario no envía, los textos son genéricos, falta una página para un servicio.

Si se cumplen casi todas, rehacerla es tirar trabajo que funciona. Mejorar los textos, la velocidad y el contacto suele dar más resultado, antes y por menos.

Señales de que compensa rehacerla

• La tecnología está abandonada. Un tema o un constructor que ya no recibe actualizaciones, o una versión de PHP sin soporte. Mantener eso cuesta cada vez más y cada vez es más arriesgado.
• Cada cambio rompe otra cosa. Si actualizar da miedo y nadie quiere tocarla, el coste de conservarla ya lo estás pagando, solo que en tiempo y en sustos.
• No se adapta al móvil, o se adapta a base de parches.
• Es lentísima por diseño: un constructor visual pesado, decenas de extensiones que nadie sabe para qué están.
• No tienes el control. El dominio o los accesos están a nombre de otra persona o de un proveedor que ya no responde.
• El negocio ha cambiado y la estructura no admite lo que ahora vendes sin convertirse en un laberinto.

Una sola de estas señales no obliga a rehacer. Dos o tres juntas, normalmente sí.

Una comprobación de media hora que puedes hacer tú

No hace falta saber programar para tener una primera idea:

1. Ábrela en tu móvil como si fueras un cliente. ¿Entiendes en cinco segundos qué haces y cómo contactarte?
2. Mide cómo carga. Pásala por nuestro analizador: en dos minutos ves rendimiento, accesibilidad, buenas prácticas y SEO con datos de Google PageSpeed. Es una foto de cómo carga, no una auditoría de seguridad.
3. Envíate el formulario a ti mismo y comprueba que llega, también a la carpeta de spam.
4. Averigua quién tiene el dominio y los accesos. Si la respuesta es “no lo sé”, apúntalo como lo primero que hay que resolver, decidas lo que decidas.
5. Mira cuándo se actualizó por última vez el gestor y sus extensiones. Si son años, ya tienes una de las señales de arriba.
6. Si tienes Search Console, anota qué páginas reciben visitas desde Google. Son las que no puedes perder si cambias de web.

Lo que cuesta cada opción de verdad

El presupuesto de una web nueva es fácil de ver. El coste de conservar una web en mal estado no aparece en ninguna factura, pero existe: horas arreglando lo que se rompe al actualizar, oportunidades perdidas mientras está caída y un riesgo de seguridad que crece con cada mes sin actualizar.

Al revés también pasa: una web nueva no es solo el diseño. Hay que preparar el contenido, trasladar lo que sirve, redirigir las direcciones antiguas y probar que todo llega donde debe. Si un presupuesto no menciona nada de eso, pregunta quién lo hace.

Compara las dos cosas a dos o tres años, no solo el primer pago.

Si la rehaces, no pierdas lo que ya tienes

Lo más delicado de cambiar de web no es el diseño, sino no perder lo que la antigua había ganado:

• Conserva las direcciones de las páginas que reciben visitas. Si tienen que cambiar, cada dirección antigua debe redirigir (301) a su equivalente nueva, no a la portada.
• Mantén títulos y contenido útil de esas páginas, aunque cambies el diseño.
• No toques el correo sin querer. Cambiar de alojamiento o de DNS puede dejarte sin correo si nadie revisa los registros. El dominio, la web y el correo son tres cosas distintas.
• Prueba antes de publicar: formularios, WhatsApp, teléfono, versión móvil.
• Vigila Search Console las semanas siguientes por si aparecen errores o páginas que dejan de encontrarse.

Lo que una web nueva no hace sola

Una web nueva, por bonita que sea, no trae clientes por sí misma. Ayuda si explica mejor lo que haces, carga rápido, se encuentra en Google y pone fácil contactarte. Si el problema real es que nadie conoce tu negocio, el diseño es solo una parte de la solución, y conviene saberlo antes de gastar.

Si quieres una segunda opinión

Si después de esta comprobación sigues dudando, cuéntanos qué tienes y qué necesitas. Te diremos si basta con mejorarla o si compensa hacerla nueva, y por qué. Si la respuesta es mejorarla, también te lo diremos.

Así trabajamos el diseño y desarrollo web: presupuesto cerrado por escrito, con alcance y plazos, y la web a tu nombre desde el primer día. Y si prefieres conservar la que tienes y olvidarte de ella, eso es el Empleado digital: la web alojada y al día más los cambios pequeños por WhatsApp.